Termos e Condições

• Check-in deve ser efetuado até 30 minutos antes da atividade, no balcão da 5emotionsAlgarve, na Marina de Portimão.
• IVA incluído à taxa legal em vigor.
• A 5emotionsAlgarve reserva o direito de alterar os PVP’s.
• A 5emotionsAlgarve não se responsabiliza pela perda de bens pessoais a bordo das embarcações.
• A 5emotionsAlgarve não se responsabiliza pelas ações de passageiros que possam resultar em ferimentos pessoais ou de terceiros a bordo como resultado de comportamento desadequado ou não cumprimentos das instruções da tripulação.
• Será negado o check-in/embarque a clientes que se apresentem com vestuário inapropriado ou ofensivo e/ou sob elevado efeito de álcool ou estupefacientes.
• É proibido trazer bebida e comida para bordo, exceto alimentação para bebés (até 3 anos).
• Não adequado para mulheres grávidas e pessoas com problemas nas costas.
  
• Menores de 16 anos têm de estar acompanhados por um adulto responsável.
• Com a compra do ingresso, a 5emotionsAlgarve fica autorizada a captar e divulgar as fotografias obtidas no âmbito do evento por si organizado a que se refere o ingresso. Caso não autorize a recolha e utilização de fotografias e vídeos com a sua imagem deve, para o efeito, fazer essa declaração expressa no balcão do check-in.
• A nossa embarcação está equipada com sistema Wi-Fi, salvaguardando avarias técnicas.
• A nossa embarcação respeita as normas europeias de segurança.
• A nossa empresa Fivemotion, LDA. possui todos os seguros obrigatórios, sendo licenciada pelo Turismo de Portugal (RNAAT Nº 70/2021).
• Os dados pessoais recolhidos pela 5emotionsAlgarve (Fivemotion, Lda.) durante o processo de reserva, destinam-se única e exclusivamente ao processamento da mesma e check-in do cliente. Os dados do cliente não serão utilizados para outro qualquer fim, exceto se o cliente autorizar o uso dos dados para fins de Email Marketing.
• O não avistamento de golfinhos não dá o direito a reembolso ou remarcação da viagem; uma vez que são animais selvagens no seu habitat natural, não conseguimos garantir a sua observação, no entanto comprometemo-nos a fazer o nosso melhor na sua procura.
  

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO

Caso queira cancelar a sua reserva, deverá fazê-lo até 48 horas de antecedência da experiência. Cancelar dentro do período das 48 horas não concede o direito a reembolso, exceto na apresentação de comprovativo médico.

Na eventualidade da 5emotionsAlgarve cancelar a sua experiência devido às condições marítimas/atmosféricas ou circunstâncias imprevistas, será oferecida uma data alternativa. Caso não seja possível essa alteração será efetuado um reembolso integral.